Если стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус: внутри находятся элементы, связанные с электропитанием, а диагностика и ремонт требуют работы мастера. При запахе гари машину необходимо немедленно отключить от сети и обратиться в наш сервис.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может сам установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю. Не используйте удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.
  • Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Не пытайтесь снимать панели, проверять цепи или менять ТЭН самостоятельно. Машину нужно отключить, а замену ТЭНа поручить мастеру: это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя выполняются в мастерской.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Не изменяйте подключение самостоятельно. Нужно организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Такие работы выполняет квалифицированный электрик.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Требуется проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Не используйте машину с повреждённым шнуром. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключите машину и не используйте для её очистки мойку высокого давления, пароочиститель или распылитель. Дальнейшую проверку выполняет мастер.
  • Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой. В этом случае ничего делать не нужно.

Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия. При наличии искрения, удара током или запаха гари не продолжайте пользоваться машиной до проверки.

Что сделает мастер

Мастер определит источник утечки или перегрева и проверит состояние внутренних узлов, контактов, заземления, сетевого шнура и подключения. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку, устранит неисправность контактов либо заменит повреждённый сетевой шнур.

Организацию отдельной линии с автоматом и заземлённой розеткой выполняет квалифицированный электрик. Не ремонтируйте электродвигатель, ТЭН, кнопку, проводку и другие детали самостоятельно: для этого требуется вмешательство в корпус или электротехнические работы.