# Стиральная машина Ardo не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Ardo не набирает воду, программа может остановиться в начале или долго оставаться на одном этапе. Причина бывает связана с…

Если стиральная машина Ardo не набирает воду, программа может остановиться в начале или долго оставаться на одном этапе. Причина бывает связана с водоснабжением, краном, заливным шлангом, входной фильтр-сеткой или внутренними узлами машины. Сначала проверьте только доступные элементы и подачу воды. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус: проверку внутренних деталей выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, потребуется его замена или помощь сантехника.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор. Дождитесь его восстановления, обратитесь в управляющую компанию или установите редуктор либо повысительный насос.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Если шланг доступен без вскрытия корпуса и специальных работ, его можно снять, прочистить и промыть; при минеральном налёте шланг заменяют. Если установлена система AquaStop и сработала её защита, требуется замена заливного шланга.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, снимите доступную сеточку, промойте её и установите обратно.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверку и замену клапана целиком при неисправности катушки или мембраны выполняет мастер.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат относится к внутренним узлам, поэтому его проверку и замену выполняет мастер.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверить цепь, разъёмы и контакты, а также восстановить обрыв или повреждённый участок может только мастер.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Продолжите работу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком. Также он проверит и заменит прессостат, если неисправен этот внутренний узел. При подозрении на неисправность проводки мастер проверит цепь клапана, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок.

Если сработала защита AquaStop, мастер заменит заливной шланг с этой системой. Обращение к специалисту необходимо, когда безопасные проверки подачи воды, крана, внешнего шланга, фильтр-сетки и перезапуск не помогли. Вскрывать корпус, ремонтировать внутренние детали и проверять электрические цепи самостоятельно опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.