Если стиральная машина Ardo не забирает порошок или кондиционер из дозатора, причиной может быть неправильная установка лотка, неподходящее или слишком густое средство, недостаточный напор воды, засор или неисправность узлов автоматической подачи. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки машины. Если проблема связана с помпой, приводом, цепью или автоматическим дозатором, потребуется сервисная диагностика.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку средства можно регулировать самостоятельно.
  • Сифон отсека кондиционера засорён. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • Забита фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
  • Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Такое средство можно разбавить или заменить самостоятельно.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановится, обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит сервисную проверку. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а проверку помпы поручите сервису. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX. При необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после проверки средства, лотка, сифона, фильтр-сеточки и напора воды порошок или кондиционер по-прежнему не забирается, мастер проведёт диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы или цепи дозатора кондиционера. Специалист проверит тип используемого средства, очистит помпу автоматической подачи моющего средства и определит причину неисправности. Автоматический дозатор, привод, помпа и электрическая цепь требуют сервисной проверки и ремонта мастером.