# Стиральная машина Ardo не работает: неисправен узел — причины и что делать

> Если стиральная машина Ardo не запускает программу, останавливается во время стирки, не сливает воду, не нагревает её или работает с необычным…

Если стиральная машина Ardo не запускает программу, останавливается во время стирки, не сливает воду, не нагревает её или работает с необычным поведением, причиной может быть неисправность одного из узлов: платы управления, датчика, прессостата, устройства блокировки люка, мотора, щёток, насоса или ТЭНа. Однако похожие симптомы возникают и по причинам, которые можно устранить без ремонта. Ниже перечислены основные варианты.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки. Достаточно уменьшить загрузку белья.
- **Нет связи между платами управления.** Требуется проверить шлейфы, разъёмы и платы, восстановить связь или заменить неисправный узел. Проверка плат и шлейфов требует ремонта.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер диагностирует плату и заменяет неисправные электронные компоненты. Диагностика и ремонт платы относятся к работе специалиста.
- **Неисправен прессостат.** Необходимо проверить прессостат и при необходимости заменить его. Замена прессостата выполняется в сервисе.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер находит повреждённый участок и заменяет или восстанавливает провод. Для этого требуется разборка.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Специалист очищает насос, а при повреждении заменяет его. Ремонт или замена насоса относятся к сервисным работам.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверяет термодатчик и заменяет его при неисправности. Замена термодатчика относится к ремонту.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Можно использовать стабилизатор. Электросеть проверяет мастер.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Перезапустите модуль. Если неисправность сохраняется, обратитесь в сервис. Перезапуск доступен пользователю.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы по инструкции. Фильтр очищается без ремонта.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и полностью разморозьте её. Размораживание выполняется без ремонта.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Удалить предмет из крыльчатки и проверить лопасти должен мастер, поскольку доступ к крыльчатке требует ремонта насоса.

## Когда это норма

Насос не требует очистки, если он работает нормально. В таком случае очищать его не нужно.

Ручка выбора программ не вращается сама во время выполнения программы. Это нормальная работа, и действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт диагностику узлов, связанных с обнаруженным симптомом, и определит неисправность. При отсутствии связи между платами он проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. При неисправности симистора или другого элемента управления двигателем мастер диагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты.

Если проблема связана с прессостатом или датчиком температуры, специалист проверит соответствующий элемент и при необходимости заменит его. Повреждённую вибрацией проводку мастер найдёт, восстановит или заменит. При неисправности насоса он очистит насос либо заменит его, а при блокировке крыльчатки удалит посторонний предмет и проверит лопасти.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать платы, проводку, прессостат, датчики, мотор, насос или другие узлы. Такие работы требуют разборки и могут привести к дополнительной поломке.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.