# Стиральная машина Ardo ведёт себя странно, но это не поломка

> Некоторые особенности работы стиральной машины Ardo связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или текущим состоянием программы. Они не…

Некоторые особенности работы стиральной машины Ardo связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или текущим состоянием программы. Они не всегда означают неисправность. Перед обращением в сервис проверьте безопасные для пользователя причины, не разбирая машину и не используя инструменты.

## Почему так бывает

### Заливной шланг подключён к горячей воде

Подключите шланг к крану холодной воды. Машина должна получать холодную воду для работы программы.

### Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы

Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу. Это позволит поставить программу на паузу и продолжить стирку после закрытия дверцы.

### Температура внутри барабана выше 70 °C

Не отключайте машину. Дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot». Так температура снизится до безопасного уровня.

### Дверца открыта или закрыта неплотно

Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза». Программа сможет запуститься после правильного закрытия дверцы.

### Выбран режим для деликатных тканей

Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку. Для разных вещей требуется подходящая программа стирки.

### Слишком маленькая загрузка

Если в барабане находится одна-две вещи, добавьте бельё. Желательно стирать не менее четырёх вещей — это обеспечивает достаточную загрузку.

### Активирован отложенный старт

Отмените задержку или дождитесь установленного времени. После этого запуск произойдёт в соответствии с выбранной настройкой.

### Отжим отключён настройкой скорости

Выберите нужную скорость отжима. При отключённом отжиме машина не будет выполнять этот этап в выбранном режиме.

### Машина ожидает действия пользователя

Нажмите любую кнопку на панели управления. Это позволит продолжить управление программой.

### Экономичный режим часто используется при низкой температуре

Не используйте экономичный режим слишком часто. Экономичный режим при низкой температуре следует включать реже.

### Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани

Выберите низкую скорость отжима. Меньшая скорость подходит для тканей, которым противопоказано быстрое вращение.

### Опасность замерзания в помещении

Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении. Использовать стиральную машину следует только в тепле.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Результат заводской функциональной проверки.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Завершена сушка, бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Если требуется помощь специалиста, мастер выполнит действие, соответствующее выявленной причине:

- подключит заливной шланг к крану холодной воды;
- поставит программу на паузу и закроет дверцу Add Door;
- дождётся безопасного снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot»;
- плотно закроет дверцу и запустит машину;
- выберет подходящую программу стирки или необходимую скорость отжима;
- добавит бельё для достаточной загрузки;
- отменит задержку или дождётся установленного времени запуска;
- нажмёт кнопку панели управления или кнопку блокировки при активной детской блокировке.

Экономичный режим мастер порекомендует использовать реже, для деликатных тканей — выбирать меньшую скорость отжима, а машину — использовать только в тёплом помещении.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.