# Стиральная машина Ardo: видны повреждения корпуса или дверцы — что делать

> Если у стиральной машины Ardo видны повреждения корпуса, дверцы, барабана, стекла, креплений или других деталей, не продолжайте эксплуатацию без проверки…

Если у стиральной машины Ardo видны повреждения корпуса, дверцы, барабана, стекла, креплений или других деталей, не продолжайте эксплуатацию без проверки причины. Такой симптом может появиться после неправильного перемещения, установки вплотную к стене, принудительного воздействия на детали или попадания в барабан металлических и острых предметов. Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно, но при повреждении прибора или комплектующих машину не следует устанавливать и включать.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его полной разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Их снимают до начала эксплуатации.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины нужно проверить вручную.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Если детали получили повреждения от внешнего воздействия, требуется обращение в сервис.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Для этого используют подходящее средство.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство владелец выбирает и применяет самостоятельно.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальной считается вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение появилось при доставке, транспортировке или перемещении, специалист выполнит ручную проверку. Такая же проверка необходима, если прибор или его комплектующие уже повреждены: до осмотра машину не устанавливают и не используют.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.

Если видимые повреждения сохраняются, а причина не связана с безопасными действиями владельца, не продолжайте эксплуатацию и обратитесь в сервисную службу для проверки.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.