Если у стиральной машины Ardo видны повреждения корпуса, дверцы, барабана, стекла, креплений или других деталей, не продолжайте эксплуатацию без проверки причины. Такой симптом может появиться после неправильного перемещения, установки вплотную к стене, принудительного воздействия на детали или попадания в барабан металлических и острых предметов. Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно, но при повреждении прибора или комплектующих машину не следует устанавливать и включать.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его полной разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Их снимают до начала эксплуатации.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины нужно проверить вручную.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Если детали получили повреждения от внешнего воздействия, требуется обращение в сервис.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Для этого используют подходящее средство.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство владелец выбирает и применяет самостоятельно.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной считается вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение появилось при доставке, транспортировке или перемещении, специалист выполнит ручную проверку. Такая же проверка необходима, если прибор или его комплектующие уже повреждены: до осмотра машину не устанавливают и не используют.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.

Если видимые повреждения сохраняются, а причина не связана с безопасными действиями владельца, не продолжайте эксплуатацию и обратитесь в сервисную службу для проверки.