# Стиральная машина Ardo зависает и не заканчивает программу

> Стиральная машина Ardo зависает на программе и не останавливается Если стиральная машина Ardo долго не завершает цикл, не переходит к следующему этапу…

## Стиральная машина Ardo зависает на программе и не останавливается

Если стиральная машина Ardo долго не завершает цикл, не переходит к следующему этапу или продолжает работать после расчётного времени, причина может быть связана с подачей воды, выбранными настройками, пенообразованием или технической неисправностью. Иногда увеличение времени является нормальной работой машины: программа может корректировать длительность из-за перераспределения белья, дисбаланса или дополнительных полосканий.

## Почему так бывает

- **Нестабильное электропитание.** Такая неисправность требует обращения к мастеру. Специалист подключит машину непосредственно к исправной розетке, проверит электропроводку и надёжность соединений. Проверка проводки и соединений опасна.
- **Неисправность электронного модуля или программного обеспечения.** Обратитесь в сервис для диагностики, перепрошивки, ремонта или замены модуля. Перепрошивка и ремонт модуля — работа мастера.
- **Недостаточный напор или перекрыта подача воды.** Полностью откройте кран и проверьте давление воды. Проверка крана и давления разрешена.
- **Выбраны максимальные температура и скорость отжима.** Уменьшите температуру стирки и скорость отжима. Эти настройки относятся к пользовательской эксплуатации.
- **Слишком много пены.** Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Дополнительные действия не требуются: достаточно дождаться удаления пены.
- **Неправильный режим или настройки эксплуатации.** Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор программы относится к эксплуатации машины.
- **Неисправность датчика уровня воды.** Проверить датчик и при неисправности заменить его может только мастер. Проверка и замена датчика требуют профессионального обслуживания.
- **Слабый напор или низкая температура воды.** Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно. Такие действия допустимы в пределах доступных настроек подачи воды.
- **Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды.** Очистите доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверьте трубку подачи воды и давление воды. Очистка доступных фильтров разрешена инструкцией.
- **Неисправность ТЭНа.** Проверить и заменить ТЭН можно только в сервисе. Проверка и замена ТЭНа требуют участия мастера.

## Когда это норма

- **Изменение расчётного времени.** Время программы может меняться из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
- **Контроль пенообразования.** Это нормальная работа машины. Дождитесь, пока она выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
- **Контроль дисбаланса белья.** Машина может остановить переход к следующему этапу, чтобы перераспределить бельё. Дождитесь перераспределения; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

## Что сделает мастер

Специалист проверит стабильность электропитания, проводку и надёжность соединений, а также электронный модуль и программное обеспечение. При необходимости мастер выполнит диагностику, перепрошивку, ремонт или замену модуля. Также специалист проверит датчик уровня воды и заменит его при неисправности, а при проблемах с нагревом проверит и заменит ТЭН.

Проверка электрических соединений, электронного модуля, датчика уровня воды и ТЭНа требует специальных знаний и выполняется мастером.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.